Những câu hỏi thường gặp về Thuê Bao Bỉm/Tã TutiCare

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ THUÊ BAO BỈM/TÃ

1/ Tôi có được hủy dùng  gói thuê bao trước thời hạn sử dụng không. Nếu ngưng sử dụng thì số tiền còn lại của tôi có được hoàn trả không!

Quý khách có thể hủy dùng gói thuê bao bất cứ lúc nào. Nhưng số tiền còn lại của quý khách sẽ được dùng để mua sản phẩm khác tại TutiCare.

2/ Vào thời điểm giao hàng nếu sản phẩm trong gói thuê bao đang có chương trình khuyến mại, thì tôi có được áp dụng khuyến mại này không?

TutiCare sẽ áp dụng một hình thức khuyến mại cao nhất cho khách hàng.

3/Nếu muốn gia hạn tiếp gói thuê bao tôi phải thực hiện như thế nào? Có thể gia hạn online không hay phải đến trực tiếp?

Kết thúc thời gian gói thuê bao, chúng tôi sẽ gửi SMS gia hạn đến quý khách. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ quý khách vui lòng nhập lệnh “YES THUE BAO” khi nhận được SMS. Quý khách có thể thanh toán tiền trực tiếp tại điểm đăng ký hoặc chuyển khoản! Gói thuê bao sẽ tiếp tục được kích hoạt khi có đủ số tiền tương đương với gói mà quý khách đã đăng ký!Vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6808 để biết thêm chi tiết.

4/ Nếu muốn hủy hoặc thay đổi gói thuê bao thì tôi phải làm như thế nào?

Nếu có nhu cầu Hủy gói quý khách vui lòng nhập lệnh NO THUE BAO khi nhận được SMS gia hạn gói từ TutiCare. Để THAY ĐỔI gói quý khách liên hệ tổng đài 19006808 để được tư vấn!

5/ Tôi có thể đăng ký gói thuê bao qua những hình thức nào?

Quý khách có thể đăng ký qua hai hình thức sau:

Đăng ký trực tiếp tại các showroom TutiCare

Đăng ký online qua website tuticare.com

6/ Tôi có được đổi size bỉm khi đang sử dụng gói thuê bao không?

Quý khách hoàn toàn có thể đổi size bỉm theo nhu cầu sử dụng. Quý khách vui lòng thông báo size bỉm cho TutiCare khi có nhu cầu, thông báo qua hotline địa điểm đã đăng ký gói thuê bao.

7/ Hình thức giao hàng như thế nào, tôi có cần phải đăng ký ngày giao hàng trước không?

TutiCare giao hàng định kỳ hàng tháng. Giao hàng lần đầu sau 3 ngày quý khách đăng ký sử dụng gói, các lần tiếp theo sẽ giao hàng theo nhu cầu sử dụng của quý khách.

8/ Sản phẩm trong gói thuê bao có được áp dụng chính sách đổi hàng hóa hiện tại của TutiCare không?

Tất cả sản phẩm trong gói thuê bao của Quý khách đều được áp dụng chính sách đổi hàng hóa và khiếu nại của TutiCare.

9/ Tôi có được freeship khi giao hàng tận nhà không?

TutiCare giao hàng miễn phí cho tất cả đơn hàng trong nội thành các thành phố: Hà Nội, HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Biên Hòa, Thủ Dầu 1 – Bình Dương, Vũng Tàu.

10/Trong trường hợp sản phẩm tôi đang sử dụng hết hàng tại TutiCare thì phải làm như thế nào?

Trong quá trình đang sử dụng gói thuê bao, nếu sản phẩm trong gói thuê bao của Quý khách hết hàng tại TutiCare (hết hàng trong trường hợp thị trường tạm ngừng cung cấp sản phẩm), khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm khác tại TutiCare. Trường hợp số tiền thanh toán cho sản phẩm đổi ngang ít hơn số tiền sản phẩm quý khách đang sử dụng thì số tiền chênh lệch này sẽ được bảo lưu trong tài khoản thuê bao của Quý khách. Trường hợp số tiền thanh toán cho sản phẩm đổi ngang cao hơn số tiền sản phẩm Quý khách đang sử dụng thì Quý khách cần thanh toán thêm số tiền chênh lệch này với TutiCare để được giao hàng.

11/Trong trường hợp đột xuất tôi muốn lấy thêm bỉm mặc dù chưa đến lần giao hàng tiếp theo thì phải làm như thế nào?

Quý khách vui lòng gọi vào số 19006808 để đặt thêm bỉm. Tuy nhiên do yêu cầu đột xuất nên Tuticare sẽ cân đối (tùy theo số lượng) và giải quyết nhanh nhất có thể cho Quý khách.

12/Tôi có thể tặng gói Thuê bao bỉm tã cho bạn bè/ người thân được không?

Quý khách hoàn toàn có thể tặng gói Thuê bao bỉm tã cho bạn bè/ người thân bằng cách thanh toán trước toàn bộ giá trị của gói Thuê bao, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin người được tặng. Chúng tôi sẽ liên hệ với người được tặng để giao hàng đúng theo số lượng và thời gian yêu cầu.

13/Tôi có thể thay đổi thời gian giao hàng đã đặt từ trước không?

Quý khách hoàn toàn có thể thay đổi thời gian giao hàng đã đặt từ trước. Quý khách vui lòng gọi vào số 19006808 để thay đổi. Tuy nhiên kể từ ngày Quý khách thông báo thay đổi thời gian giao hàng đến ngày giao hàng thực tế cần tối thiểu 3 ngày.

14/Tôi có thể nhận toàn bộ số lượng bỉm của gói thuê bao đăng ký trong lần giao hàng đầu tiên không?

Đối với gói thuê bao 2 tháng và 4 tháng, Quý khách có thể nhận toàn bộ số lượng bỉm của gói trong 1 lần giao hàng đầu tiên.

Đối với gói 6 tháng, 8 tháng, 12 tháng, Quý khách sẽ không được giao toàn bộ số lượng bỉm của gói trong 1 lần giao hàng đầu tiên.

15/Tôi có thể đăng ký 1 gói thuê bao cho nhiều nhãn bỉm/ tã khác nhau không?

Quý khách chỉ được đăng ký 1 gói thuê bao với 1 nhãn bỉm/ tã.

16/ Tôi có được thanh toán thành nhiều lần khi lấy hàng không?

- Gói 2 tháng và 4 tháng: khách hàng cần thanh toán 100% giá trị gói sản phẩm trước khi sử dụng

- Gói 6 tháng, 8 tháng, 12 tháng: áp dụng thanh toán trả góp 2 lần  theo tỷ lệ 60% và 40%

+ Lần 1 (đầu chu kỳ sử dụng): hạn mức thanh toán 60% giá trị gói

+ Lần 2 (sau nửa chu kỳ sử dụng): hạn mức thanh toán 40% giá trị còn lại

Để biết thêm thông tin GÓI THUÊ BAO BỈM/TÃ  và ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ!

Quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây:

----------------------------------------------------------------------------------