Lựa chọn thành phố Bố Mẹ đang sống để được chính sách giá tốt nhất,
miễn phí vận chuyển & giao hàng nhanh chóng

Sau khi chọn xong khu vực Bố Mẹ hãy nhấn vào nút Go!
để đến Trang chủ & Mua sắm nhé!

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1.Tôi cần mua những sản phẩm mà TutiCare không có ? 

Quý khách hoàn toàn có thể mua được!

TutiCare có dịch vụ là đặt hàng theo yêu cầu cho khách hàng đặt những sản phẩm mà không có trên website. Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin liên hệ và thông tin về sản phẩm khách hàng muốn đặt mua như: tên sản phẩm; mã sản phẩm; hãng sản xuất,..( nếu có). Đội ngũ của TutiCare sẽ tìm kiếm và báo lại cho khách hàng sớm nhất khi đã tìmđúng sản phẩm Quý khách đang cần.

2. Khi tôi mua quà gửi tặng 1 người khác thì việc thanh toán sẽ thế nào?

Trong trường hợp này, bạn phải chọn hình thức thanh toán là chuyển khoản. Ngay khi tiền được chuyển vào tài khoản của www.TutiCare.Com, chúng tôi sẽ tiến hành gửi quà đi đến địa chỉ người nhận của bạn.

3. Nếu tôi trả tiền trước mà không nhận được hàng thì làm thế nào?

TutiCare.Com là website thương mại điện tử của Hệ thống Siêu thị Mẹ&bé TutiCare trực thuộc Công ty CP Veesano Vietnam, những thông tin về công ty đã được công bố chính thức trên website và các phương tiện thông tin đại chúng. Ngoài ra, TutiCare  còn là đối tác uy tín của các ngân hàng Techcombank, Vietcombank; Tienphongbank..Điều này nói lên uy tín và chất lượng dịch vụ của TutiCare trong các giao dịch điện tử.

Trong những điều kiện đặc biệt nào đó mà bạn đã thanh toán trước nhưng quá thời gian gửi hàng quy định, bạn vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ ngay với Hệ Thống Cửa Hàng Mẹ & Bé TutiCare qua Hotline: 1900 6808 hoặc gửi Email về: cskh.tuti@gmail.com Chúng tôi sẽ liên hệ và giải quyết khiếu nại này trong thời gian chậm nhất là 24h, kể từ khi tiếp nhận (không tính chiều thứ 7 và ngày Chủ Nhật) và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 48h.

4. Tôi có thể đổi hoặc trả hàng đã mua không 

Quý khách hoàn toàn có thể Trả hàng - Đổi hàng, xin vui lòng xem nội dung về:

TRẢ HÀNG - ĐỔI HÀNG

5. Tôi muốn góp ý, phàn nàn về dịch vụ thì phải làm sao?

TutiCare luôn hướng tới việc cung cấp cho quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy. Chúng tôi luôn chào đón mọi góp ý, phàn nàn của quý khách để dịch vụ của chúng tôi ngày một hoàn thiện hơn.

Các nhân viên dịch vụ khách hàng của TutiCare sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu. Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

Điện thoại: Bằng cách gọi điện trực tiếp tới TRUNG TÂM XỬ LÝ KHIẾU NẠI

- Hotline: 1900 6808 (Máy lẻ: 2) - Hoặc: 0983 325284 (Ms.Thuỷ), 0916.429.224 (Ms.Quỳnh)

- Từ 8.30’ sáng tới 21h.00 tối, từ Thứ Hai tới Thứ Bảy.

Email: Gửi thư điện tử tới cskh.tuti@gmail.com với Tiêu đề: Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng.

Thư tay: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng – Hệ Thống Cửa Hàng Mẹ & Bé TutiCare - Số 2-4 Vọng Hà, P.Chương Dương, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong thời gian quy định là 24h, kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày Chủ Nhật), và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 3 ngày làm việc.

 

----------------------------------------------

Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:

HỆ THỐNG CỬA HÀNG MẸ & BÉ TUTICARE 

 

Hà Nội: 

1. Q.Hoàn Kiếm: 33A Trần Hưng Đạo (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3935 2395

2. Q.Đống Đa: 92A Nguyễn Chí Thanh (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3775 2727

3. Quận Đống Đa: 20 Khâm Thiên (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3511 3737

4. Quận Ba Đình: 56A Ngọc Khánh (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3724 7462

5. Q.Hai Bà Trưng: 345 Phố Vọng (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3628 1717

6. Q.Hai Bà Trưng: 7A Đoàn Trần Nghiệp (Bản đồ đường đi) (đằng sau Vincom)

Tel: 04 39785577

7. Q.Hai Bà Trưng: 107 Minh Khai (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3215 1073

8. Quận Long Biên: 254 Ngô Gia Tự (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3652 2727

9. Q.Nam Từ Liêm:208 Nguyễn Trãi, P.Trung Văn (Bản đồ đường đi)

Tel:04 3553 7272

10. Quận Tây Hồ: 67 Thụy Khuê  (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3847 2727

11. Q.Cầu Giấy: 96 Nguyễn Phong Sắc (Bản đồ đường đi)

Tel: 04 3743 1717

12. Q. Đống Đa: 302 Xã Đàn  ( Bản đồ dường đi )

Tel:  04 3221 6417

Tp.HCM:

1. Q.Tân Bình: 186 Cộng Hòa, P.12 (Bản đồ đường đi)

Tel: 08 3811 0090

2. Quận 1: 219E Phạm Viết Chánh (Bản đồ đường đi)

Tel: 08 3925 7678

3. Quận 1: 16A Đinh Tiên Hoàng, Đakao  (Bản đồ đường đi)

Tel: 08 3911 2106

4. Quận Gò Vấp: 7B Nguyễn Oanh - Tel : 08 3894 2566 (Bản đồ đường đi)

5. Quận 7: 597A Nguyễn Thị Thập, Tân Phong (Bản đồ đường đi)

Tel: 08 37760677

6. Quận Tân Phú: 121 Thoại Ngọc Hầu (Bản đồ đường đi)

Tel: 08 38 605377

7. Quận Phú Nhuận : 66 Phan Đăng Lưu  (Bản đồ đường đi)

Tel: 08 3990 1026

Hải Phòng:

Địa chỉ: 44 Tô Hiệu, Lê Chân, Tp.Hải Phòng (Bản đồ đường đi)

Tel: 031 3610 182 - 031 3610 183

Đà Nẵng

1. Quận Hải Châu: 66 Nguyễn Chí Thanh, Quận Hải Châu (Bản đồ đường đi)

Tel: 0511 3849457- 0511 3849458

2. Quận Thanh Khê: 46 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.

Tel: 0511 3789 717

Bà Rịa - Vũng Tàu

Địa chỉ: 87 Lê Hồng Phong, Tp.Vũng Tàu, Bà Rịa VT (Bản đồ đường đi)

Tel: 064 355 1717 - 064 359 1717

 

" TUTICARE - CHĂM SÓC TỪ TÂM "

TIN TỨC MỚI

Trung thu vàng, săn hàng giá sốc (27/9 -5/10)
Trung thu vàng, săn hàng giá sốc (27/9 -5/10) (Hôm nay, 2:01 pm)
Từ lâu Tết Trung thu đã trở thành ngày hội mang nhiều ý nghĩa đối với cả trẻ em và người lớn. Là dịp mỗi đứa trẻ có thể thả trí tưởng tượng của mình bay cao, bay xa với thế giới thần ...