Trả lại hàng - Đổi hàng

Ngày đăng: 09/05/2011

1/ Quý khách hoàn toàn có thể trả lại hàng nếu thấy chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm

Chúng tôi hiểu rằng việc chuẩn bị đón bé yêu chào đời sẽ khiến bạn phải lo lắng nhiều việc. Chúng tôi cũng hiểu rằng khi bạn quyết định định mua một sản phẩm, món đồ gì cho con dù là hoàn hảo, cũng sẽ có trường hợp ngay sau khi mua bạn thấy không cần sử dụng đến. Vì vậy, để giúp bạn thấy thoải mái khi mua hàng tại TutiCare, chúng tôi có chính sách Đổi hàng - Trả hàng trong vòng 365 ngày sau khi mua hàng. 

Điều kiện trả lại hàng.

  • Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào. 
  • Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi TutiCare giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
  • Bạn phải giữ Hoá đơn mua hàng gốc tại TutiCare.
  • Sản phẩm trả trực tiếp tại Siêu thị TutiCare - 33A Trần Hưng Đạo - Hoàn Kiếm - Hà Nội (Không đổi tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất.)
  • Khi các cán bộ của TutiCare đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, Bạn sẽ nhận được một Biên nhận nhận lại hàng của TutiCare có mã số, và việc hoàn tiền lại cho bạn sẽ được tiến hành một cách tự động. Xin bạn chú ý rằng, tuỳ thuộc vào Tài khoản của bạn mở tại Ngân hàng nào, chi nhánh nào..sẽ mất khoảng từ 3-5 ngày tiền sẽ về được tài khoản của bạn.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về TutiCare.

2/ Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng. 

Bạn đã bao giờ mua hàng tại các cửa hàng & bạn không thích sản phẩm mình đã mua? Các cửa hàng không cho bạn đổi sang sản phẩm khác? Bạn hoàn toàn có thể đổi được khi bạn mua hàng tại Siêu thị TutiCare.

Điều kiện đổi sản phẩm:

  • Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
  • Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi TutiCare giao sản phẩm cho Quý khách
  • Sản phẩm đổi trực tiếp tại Siêu thị TutiCare - 33A Trần Hưng Đạo- Hoàn Kiếm - Hà Nội (không đổi tại nhà khách hàng).
  • Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về TutiCare.
3. Một số nhóm sản phẩm không được đổi - trả
  • Sản phẩm thuộc nhóm hóa mỹ phẩm, thực phẩm, bỉm, sữa, dược phẩm
  • Sản phẩm thuộc nhóm lây nhiễm đã bóc tem và bóc vỏ: Bình sữa, máy hút sữa và phụ kiện, đồ lót...
  • Sản phẩm thuộc nhóm xe đã lăn bánh trên đường
  • Sản phẩm thuộc nhóm đồ nội thất đã lắp ráp tại nhà
  • Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại, thanh lý hàng tồn kho (Stock clearance)
  • Trong các trường hợp khác, quyền quyết định sẽ thuộc về TutiCare

TutiCare xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & phong cách phục vụ tốt nhất từ TutiCare.

Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:

HỆ THỐNG SIÊU THỊ TUTICARE

Showroom Hà Nội: 33A Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
                               92A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Tel: 04 6684 3726 - 04 3935 2395 | Hotline: 097 861 3535

E-mail: tuticare@veesano.com  | YM: tuticare1 | Skype: tuticare

Showroom Tp.HCM: 117A Cộng Hòa, P.12, Tân Bình, Tp.HCM

Tel: 08 3811 3378 - 08 3811 3909 |  Hotline: 097 541 3535

Showroom Tp.Hải Phòng: 44 Tô Hiệu, Lê Chân, Tp.Hải Phòng

Tel: 031 3610182 - 031 3610183 | Hotline: 098 359 3535

" TUTICARE - TOP BABIES, WE CARE "